Der Stoffdruck ist technisch sehr aufwendig. Wir haben uns daher für eine Auswahl unserer Bestseller entschieden. Sollte die Nachfrage nach einzelnen Motiven steigen, nehmen wir diese natürlich sofort mit in unser Sortiment auf. Fehlt dir ein Motiv als Stoffdruck? Dann schreib uns gerne eine Nachricht – wir nehmen dann kurzfristig Kontakt mit dir auf.

Aktuell bieten wir keine Holzrahmen für Stoffdrucke an. Die Holzrahmen, die wir anbieten sind ausschließlich für Pappdrucke geeignet. Schaue dir dazu das Erklärvideo zu den einzelnen Produkten in unserem Shop an.

Aktuell bieten wir keine Aluminiumrahmen für Pappdrucke an. Die Aluminiumrahmen, die wir anbieten sind ausschließlich für Stoffdrucke geeignet. Schaue dir dazu das Erklärvideo zu den einzelnen Produkten in unserem Shop an.

Einen Gutschein löst du ganz einfach während des Bestellvorgang im Warenkorb ein. Dazu musst du deine Gutscheinnummer bereithalten. Der Gutschein wird direkt im Warenkorb von deinem Bestellwert abgezogen.

Rabattcodes können auf die gleiche Art und Weise wie Gutscheine im Shop eingelöst werden. Dazu musst du deinen Rabattcode bereithalten. Der Rabatt wird direkt im Warenkorb von deinem Bestellwert abgezogen.

Leider können Gutscheine nachträglich nicht eingelöst werden. Die Gutscheincodes müssen vor Bestellabschluss eingegeben werden.

Möchtest du von deinem Kauf zurücktreten? Bitte nehme schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Wir können deine Bestellung nur stornieren, wenn die Ware originalverpackt und unbeschädigt ist und du kein individuelles Wunschmotiv bei uns bestellt hast.
Wenn die Sendung bereits auf dem Weg zu dir ist, musst du Sie in Empfang nehmen und als Retoure an uns zurücksenden. Ausgenommen von der Retoure sind deine individuellen Wunschmotive.

Falls du nicht glücklich mit deiner Bestellung bist und gerne ein anderes Produkt bestellen möchtest, wird dies wie eine reguläre Retoure gehandhabt. Die Produkte, die du zurückgegeben möchtest, müssen in der Originalverpackung verpackt und im Originalzustand sein.
Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir das Geld zurück. Für die neue Bestellung musst du einen neuen Bestellvorgang bei uns im Shop vornehmen.

Kreditkarte: Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Maestro, Mastercard, American Express

Paypal: Wenn du die Zahlungsmethode Paypal wählst, bezahlst du mit deinem Paypal-Guthaben oder per Bankeinzug von deinem Girokonto oder Kreditkarte.

Für Kunden aus den Niederlanden: iDEAL

Du erhältst nach Bestelleingang eine Bestellbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird so schnell wie möglich verpackt und versandt. Sobald deine Sendung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Sendungsbestätigung mit Angabe deiner Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 3-5. Werktage. Je nach Produkt und Größe kann dies variieren. Maßgebend ist die Lieferzeit, die bei Bestellung im Warenkorb angeben wird.

Bei einer Bestellung von mehreren Produkten kann es passieren, dass die Ware in unterschiedlichen Packstücken verpackt wird und nicht zeitgleich bei dir eintreffen wird. Bitte habe 1-2 Tage Geduld nach dem das erste Paket angekommen ist. Sollte die restliche Ware nicht ankommen, nehme gerne Kontakt zu uns auf: hallo@frameday.de

Der Versand ins Ausland ist möglich. Im Shop hast du die Möglichkeit Waren nach Österreich, Niederlande und die Schweiz zu bestellen. Sollte dein Wunschland nicht dabei sein, nehme gerne Kontakt zu uns auf: hallo@frameday.de

Erst einmal keine Panik bekommen! Das kann passieren – es liegt an der Einzugstechnik. Am besten beginnst du noch mal von neu. Ziehe das Motiv aus dem Rahmen. Beginne an einer Stelle und führe die Gummilippe ohne Ziehen und Kraftaufwand in die Nut des Rahmens. Jetzt sollte es passen.
Falls du immer noch Schwierigkeiten hast, nehme gerne Kontakt zu uns auf. Wir helfen dir gerne bei der richtigen Montage. Falls du es in der Zwischenzeit noch mal selbst probieren möchtest, schaue dir in unserem Shop das Erklärvideo an.

Wir bedauern sehr, dass du mit deinen Produkten nicht zufrieden bist. Solltest du diese zurücksenden wollen, gehe bitte wie folgt vor.

Bitte sende keine Ware einfach so an uns zurück!

Kontaktiere uns zunächst und erläutere den Grund deiner Unzufriedenheit.
Wir hoffen sehr, dass es sich lediglich um einen Fehler bei der Montage handelt und helfen dir gerne weiter

Solltest du nicht zufrieden mit unseren Produkten sein, verpacke die Produkte in den Original-Karton inkl. aller mitgelieferten Verpackungspolster, damit die Ware wieder unbeschädigt bei uns eintrifft.

Du kannst mit jedem Versanddienstleister eine Retoure an uns veranlassen. Achtung: Wir empfehlen, die Umverpackung für die großen Rahmensorten nur über DPD zurückzusenden. Es könnte passieren, dass du bei DHL, Hermes oder UPS Sperrgutzuschläge zahlen musst, die bei DPD nicht anfallen.

Retouren werden nur erstattet, wenn die Ware in einem einwandfreien Zustand ist und sie Originalverpackt inkl. aller Versandpolster an uns zurückgeschickt worden ist.

Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn das Produkt ist von uns falsch verschickt worden oder es ist defekt angekommen.

Falls deine Sendung bei Ankunft des Paketes sichtlich beschädigt ist, verweigere die Annahme beim Paketdienstleister. Solltest du sie angenommen haben und das Produkt im Inneren ist ebenfalls beschädigt, dokumentiere den Schaden auf Fotos und sende uns innerhalb von 48 Stunden eine Reklamation mit Fotos per Mail an: hallo@frameday.de Bitte vergiss nicht, die defekte Kartonage mit zu fotografieren. Wir werden uns schnellstmöglich um deine Reklamation kümmern und dir selbstverständlich ein Ersatzpaket zusenden.

Bitte nehme Kontakt mit uns auf. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.